《太傻天書》第五章 製造與創造的對話 5-3

TAISHA BOOK

太傻天書

太傻 著

YOUR  FINAL  BOOK

你的最後一本書

『 太傻對話錄 』

 第五章 製造與創造的對話  

 5-3 自己的問題

Jim:

好吧，那我就耐心學完這一章就是了，

剛才你說的關於世界存在意義和我為什麼選擇來到這個世界學習體驗的問題，

我已經明白了，你可以繼續幫我解決我一開始提出的那些除了感情問題的

生活其他場景的問題了吧？

比如我現在的工作，雖然也有一些小小的不滿意，但是我還是很喜歡的，它很有挑戰性。

我不能說“下一個 case 成功或者失敗其實都沒關係，直接不搭理就完了”。

還有，我們每個人都是某種程度的社會人，

要接觸很多的社會關係和社會帶來的矛盾和挑戰，什麼買房、買車、家庭關係、

社會制度的合理性，我們究竟應該如何學習和發展自己呢？

這些事情總不能都用“一切都是虛幻的，所以不用搭理一切”的方式來處理吧？

那我們究竟應該如何來用真實的方式處理這些問題呢？

關於這些問題，我雖然知道一些具體原則，但是一直有點想不清楚，

希望通過這次談話你能讓我理清思路，對於生活中的其他的問題，

和對留學和感情問題一樣的，有一種澈底的清晰明瞭的感覺。

Taisha：

好的，我們肯定會在這一次談話中給你解決你提出的這些問題，

但是，我先要給你指出一個你的問題 Jim ,也許你確實覺得自己經過了四次談話，

諸如留學的問題、感情的問題某種程度上也能解決了，

你自我感覺已經理解太傻的生活原則、理解愛，

並且確實在用那些愛的原則來解決你面對的一些問題了，

但是，你現在之所以還有這麼多的疑慮的核心原因，

並不是因為這些問題還沒有被《太傻天書》提及或者解答，

唯一的原因僅僅是 —— 你仍舊沒有真正從大腦病毒控制下的顛倒的思維模式中走出來。

你本質上還是在琢磨著如何腳踏兩隻船、又不放棄你過去的那種固執的思維方式，

又可以嘗試一下新思維模式是不是真的有用。

你的大腦是這麼為你打算的：

“學一些也不會有什麼害處，等學完了，

看看有沒有作用，能不能解決那些麻煩問題，要是能解決就繼續學，不能解決就算了。

以前的生活確實有些麻煩，但是也沒有多差呀，而且也有不少美好的時刻呢！

真的值得為了那虛無縹緲的內在的平靜犧牲生活中的

那麼多努力了那麼久才獲得的快樂嗎？ ”

愛的道路是不可能在腳踏兩隻船的時候走上的，

你要走上愛的道路，必然要放棄追求分離和區別的那條“恐懼之船”，

而只搭上“理解一切，接受一切”的“愛之船”。

而我現在也得和你說：

《太傻天書》前四章的內容，如果你真的掌握十分之一了，

你剛才提到的那些問題，你都可以自己解決了，你的生活也已經澈底改變了。

你看,《太傻天書》教導你的原則呀，看待事物真實的方式呀，

我們已經反覆談了很多次了，以至於我再去不斷地反覆強調那些觀點，

你都會厭煩了，但儘管教導的內容已經足夠多了，

你卻一直不願意真的改變那些你過去的根深蒂固的思維模式，

所以，即使你解決了一個問題，還會遇到更多的問題。

Jim:

我覺得我十分之一還是讀懂了吧？

只是一直沒有專心的鍛煉那些練習而已，不過我覺得我還是很努力的，

再說了，這本書可不像《太傻十日談》那樣容易明白，什麼分離呀，什麼意識創造呀，

什麼愛中沒有區別呀，和我的現實生活的差別也太遠了，

我總是有一種在讀佛經的感覺，雖然知道那都是對的， 

但是，還是覺得和自己沒多大關係。

就像我們上一次談的感情問題，其實就是兩個人的一點點小問題而已，

我確實能理解為什麼無區別的愛，放下要求，完全接受是能讓生活更和諧，

但是很多問題，確實有很多不確定的因素和各種外在力量參與的，

不是簡單的“我去愛世界”就能解決的。

就像你說過，堵車是大眾思維創造的結果，而這種結果確確實實是會給我造成影響的。

還有各種工作呀，生活中的矛盾，都不是我簡單的一個人能自己在冥想中解決的吧，

那這些問題究竟應該如何處理呢？

Taisha：

所有的問題既然本質都是一個分離問題，而分離也只能用愛來化解，

那麼愛當然是解決這些問題的唯一的途徑，只是你因為現在還沒有完全理解分離，

也沒有完全理解愛，所以會在愛的力量如何應用在各種分離的問題上遇到各種疑慮了。

當然，這也是我們這次談話的主題：“真正的創造"，但是這是一個很大的主題，

不比上一次談話關於“愛”的主題小不到哪裡去，你看上一次談話，我們談了那麼久，

才僅僅把“在個人關係中究竟如何愛才是真正的愛”這個小問題談明白。

關於創造的話題其實也是一樣巨大的話題。

創造的本質是真實無區別的愛的力量的運用。

和區別的愛、愛的誤用會給你帶來感情生活的矛盾和痛苦一樣，

愛的誤用同樣也會扭曲創造的過程，成為你生活幾乎所有的領域的痛苦和矛盾的源頭。

所以，我們這一次談話，

也將從扭曲的愛的製造矛盾的過程和真愛的創造的過程，

分別來向你展示 —— 思維的力量是如何無所不在地造就著你生活的每一刻，

無論是你經歷的哪一種快樂或者痛苦，或者你未來走上覺醒道路的每一種奇跡體驗，

它們都是在愛的力量和規律下完成的。

希望當我們完成這一章時，你會能更清晰、

更深刻地認識到你是你生活一切經歷的創造者，你是一切奇跡的創造者。

沒有任何人，或者外在的力量能為你製造任何的阻礙，是你自己製造了一切的問題，

因此你自己才有解開這些問題的鑰匙 —— 這不是比喻，

這是和重力、相對論一樣的客觀規律，

你要做的是認識它，然後才能運用它。

Jim:

是不是我學會以後，我的所有交易都可以順利完成，

我還可以用它來創造財富，也可以不用經歷堵車這種討厭的事情了，是嗎？

Taisha：

如果你真的學會了，你可以解決的問題比這多得多，

包括那些你覺得根本不是由你一個人能決定的，你也根本解決不了的問題：

類似社會公平、國家制度、世界和平、科技發展、世界危機等等，

只要是在宇宙造物之內的所有的問題都是用一樣的力量解決。

其實這些問題和你解決感情問題是完全一致的，

解決一個客戶留學的問題和創造一個宇宙的過程也沒有任何區別，

只是愛的力量在不同模式下的應用罷了。

Jim:

好吧，既然你都答應我能解決宇宙的所有問題了，那我答應你，

這次談完話之後，我就開始認認真真地做《太傻天書》的那些練習，

大不了當成再跑一個根本看不到頭的馬拉松就是了。

不過你原來說過“掌握創造的力量的時候, 就可以有一些超能力了”,

是不是你也會教我如何拯救世界，或者像《駭客任務》一樣的，

用思想的力量從一座大樓跳到另一座大樓？

Taisha：

我們在教導如何拯救世界學習超能力之前，先從 Jim 你的小小的個人世界開始吧。

我向你保證，我肯定會教你比什麼駭客任務更酷的魔法，

跳大樓有什麼好的，直接飛過去不就完了嗎！

但是，你要是連自己工作和生活中堵車這種小問題都無法解決，

你怎麼可能學會飛這樣要消耗更多創造能量，運用更多的創造技巧的事情呢！

我們在上一次談話中談過了愛，愛的力量，如何在愛中理解一切、接受一切。 

我們也某種程度地解決了你的個人情感關係中的一些小小的疑惑，現在我們擴大一下，

看看愛的力量是如何用來解決你生活中大大小小的其他問題的，然後再說，

關於社會，關於世界，關於宇宙的其他的問題究競如何用同樣的愛的力量來解決。

首先我們還是要重申在之前幾章已經反覆提到的關於創造原則的核心觀點。 

《太傻天書》一直強調：

“你是你自己所有經歷的創造者，也是你自己遭遇的所有問題的製造者”

而你和這個世界都一直相信：

“人的經歷是受到種種外在因素制約的，

隨機的而無法控制的，人只是自己經歷的某種應對者。

所以每個人要獲得好的生活，只有不斷地解決自己生活中的各種問題”。

而你和這個世界的這種問題是別人的、外在的這種思維模式

也是《太傻天書》整本書努力在糾正的你的根深蒂固的思維模式。

這個根本性的問題不解決，你是不可能解決任何其他問題的。

所以，即使我們解決了你的情感問題，你還是會遇到生活中其他問題的困擾。

這樣吧，Jim ,我們也別說大道理了，估計你也聽得耳朵長繭了，

現在除了情感問題，最困擾你的事情是什麼呢？

不管是什麼問題，

不管你覺得這個問題應不應該是由《太傻天書》來解決？

只要是困擾你的，我都來給你再演示一下，為何這個問題還是你自己製造的問題，

而這個問題你應該怎麼從自己入手來解決。

Jim:

好的。我來舉我的工作中最困擾我的一個 case 吧，這件事我真的已經盡力了，

沒有任何人現在指責我沒有做好，所有人都知道我的工作幾乎是無可挑剔的，

要是你能證明這是我的問題，至少給我指明了解決這個問題的途徑，

我和我的客戶會真心感謝你的。

這個客戶算是這兩年我遇到的最頭疼的一個客戶了，他們從兩年前就開始計畫上市了，

這是一個非常優秀的製造類公司，在行業內也算數一數二，各種財務指標、

市場前景都非常不錯。

但是，他們從一開始準備上市就一直遭遇到各種各樣的不順利，

幾乎每個步驟都難關重重，最近還和自己行業內的其他公司打起了口水仗。

一些公司散佈謠言說，這家公司的產品有瑕疵，

還給這家公司的客戶發各種匿名信，鬧得這家公司焦頭爛額。

我也為這個 case 很頭疼，因為他們的老闆幾乎每個月都要來單獨找我和我老闆兩三次，

催促各種各樣步驟的進度和各個環節，還讓我給他們出主意解決各種問題，

似乎我就是他們的救世主一般。

我和我的老闆都被煩得夠嗆，你要是能讓我知道，

就算真的是我自己的問題，那問題究竟在哪裡？

怎麼解決這個 case ? 

只要你讓我儘快把這個 deal 做完，你真是大大地拯救了我呀，

就算你讓我以後每天把《太傻天書》當成聖經一樣的膜拜，我都沒問題。

Taisha：

好的，問題就是問題，不管是大問題還是小問題，它們都是一種問題，

無論是工作中的各種難題也好，生活中的各種麻煩也罷，或者從螞蟻打架, 

到世界和平甚至宇宙戰爭，你之所以認為那是一個問題，當你開始關注它的時候, 

你就開始進入一個幻覺的世界了。

 一旦你開始“做”,不管是做什麼，怎麼做， 你只會在這個麻煩中越陷越深。

我們也從你的這個 case 來看看太傻的生活原則的應用的技巧。

《太傻天書》在第三章提出的太傻的生活原則，

首要的一個成為自己的技巧是：

不要著急去解決問題。

不管當你遇到任何要解決的問題、

要作的選擇、要應對的麻煩，首先一個步驟不是去著急琢磨應該怎麼辦，

或者用你的大腦嘗試去分析這個問題的結構或者解決途徑，

首先你要做的一件事情是問自己：

“ 為什麼我會認為這是一個問題？ ”

也許你覺得，問題都已經擺在面前了，你的責任就是解決問題，

你的客戶之所以付錢給你，請你們作服務，也是期待你們來解決問題，

於是你往往會認為“問題”本身都是理所當然的，

你馬上開始解決問題也是理所當然的。

在一個幻覺顛倒的世界裡，幾乎每個人都在著急地從一個問題轉向另外一個問題， 

而很少有人思考，自己為什麼會認為那是一個問題。

幻覺世界的人們一向覺得，真正重要的不是你怎麼認識問題，而是你到底有什麼經驗，

你有什麼技能，到底給出了什麼解決問題的途徑和方式。

但是這本質的都是“行動主義”背後的邏輯。

行動本身看起來是為了解決問題，但是實質上，幾乎所有陷於行動主義的人們，

往往是在開始行動的時候，連問題究竟是什麼，究竟是自己的問題還是別人的問題，

是內在的問題還是外在的問題，這些最核心的都沒有弄清楚就開始行動了。

最後，他們面對和你一樣的情況，解決了一個問題又出現新的問題。

千萬不要認為問題是理所當然，並且誰都可以一眼看得明白的。

如果真的那樣，這個世界早就解放了。

我們原來在《太傻十日談》中花了整整一本書，其實就是為了弄明白一個問題：

“留學，究竟是什麼問題？ ”

但是，絕大部分申請者卻總是覺得：

“ 留學申請，不就是考試、文書、選校、寄材料嗎？ ”

但是，當他們開始真的做的時候，才發現這個也是問題，那個也是問題。

我們在那本書裡, 用了十章才能澈底說明白其實唯一的問題，僅僅是每個申請者自己。

他們從一開始就沒有弄明白 —— 自己是唯一的問題：不是自己的 GT 成績的問題，

也不是自己 GPA 的問題，而是自己究竟要做什麼，自己究竟要成為什麼的問題。

你現在工作中遇到的難題，企業上市也好，同行競爭也好，其實和留學那些問題，

和你在感情中遇到的那些問題，本質都是一樣的，當你開始做，

開始進入行動之前，你真的瞭解問題在哪裡嗎？

 —— 還是那個首先要問你自己的問題：

   “ 為什麼我會覺得那是一個問題？ ”

Jim:

對比著留學申請，這個確實比較容易理解一些，

無論如何，我是對《太傻十日談》了然於心的。

尤其是其中關於認識自己、瞭解自己、走出模仿、

找到自己的世界的那套思維方式，我確實覺得很受用。

可是，在我做的 case 上卻很難去套用。

你看就算我理解，對一個企業的發展而言上市只是一個小小的選擇，

就好像留學一樣，不一定每個人都適合，但我總不能和我的客戶說：

“你看, 其實你之所以遇到這麼多問題只是因為你不適合上市，放棄算了吧。”

我的客戶估計直接就氣暈了，找其他的投行去了。

你看，我的問題還是沒有解決呀。

Taisha：

我當然不是教你勸客戶都不上市了，

這並不解決任何問題，就好像太傻留學從來不勸客戶不留學，

即使是我們的太傻留學的諮詢師一眼就會看出，

以這個客戶背景情況是肯定拿不到任何申請結果的，

就算太傻諮詢師辛苦地幫助做了一整年，

最後肯定還是會因為客戶拿不到任何結果而全額退款的， 

但即使這樣，太傻的諮詢師還是會一樣地努力幫助他們做完整個申請。

你看，連這樣的 case 太傻都會認真地對待，我怎麼會勸你的客戶不上市呢？

我說的核心是，當你在問自己：

“我為什麼會認為這是一個問題”的時候，

你在探索的是，既然所有的問題都來源於分離和追逐，你的客戶真正在追逐什麼, 

是什麼分離的幻覺讓他進入的這種追逐，他真的會從他的追逐中獲得他要的嗎，

他到底是要什麼呢？

 而你自己呢，你的客戶真正在追逐什麼，

是什麼分離的幻覺讓你進入的這種追逐,

他真的會從他的追逐中獲得他要的嗎,

你到底是要什麼呢？ 

如果你和他都放下這種追逐，

都成為你們各自的自己，你們會如何地去做？

這也是太傻生活原則中的核心，—— 去成為，而不是去行動。

一旦你去行動, 你必然是在恐懼中追逐，

只有你成為的時候，你才是真正的在恐懼之外，在自我的愛中拓展自我。

當我聽你描述你的客戶的 case 的時候，

我聽到的和我聽到太傻留學客戶的種種憂慮和擔心是完全一樣的，

他們擔心這個、擔心那個，覺得這個也會影響他們，那個也會阻礙他們。

你的客戶找到你，是希望你的專業和經驗能幫助他們解決問題，但是，

如果任何人一開始就認為問題是外在的，他們就不可能真的解決任何的問題，

就算表面解決了一個，很快又會出來另一個 ——

分離的追逐和失去的恐懼是每個人的問題和麻煩的製造機，

任何情況，不管是留學還是上市，都是完全一樣的。

 而你自己也在陷入一樣的追逐和恐懼中，

你在還沒有看清問題究竟是什麼的情況下

就開始不斷地想幫你的客戶解決難題，

似乎解決了這些問題，就可以完成你的任務。

在你大腦裡肯定有一張上市問題流程清單，

就和我們留學諮詢客戶心中的留學申請步驟一樣，

上面有一百個問題，你策劃著一個個去解決和突破，

等解決了九十個，就會只剩下十個，

解決了九十九個，就會只剩下一個。

這是“行動主義”永遠不會放棄的幻想。

但是，現實的情況永遠是，你內在的恐懼和分離在不斷的給你製造問題，

即使你真的解決了清單上九十九個，也會出來另外的一百九十九個新的。

你看，Jim ,問題本質都是你自己製造的，一旦你開始意識到某個問題存在, 

並迫不及待地開始解決的時候，你就會陷入這個大腦病毒的循環過程，

這個循環和你與你女朋友計較誰對誰錯，誰應該多付出一些, 誰應該少製造些問題一樣, 

你是不可能真的得到答案和內在的安寧的，

一直到你開始回過頭來問自己：

“ 為什麼我會認為那是一個問題呢？ ”

Jim:

好吧，我瞭解在一個企業上市的過程中應該和留學一樣，保持良好的心態，

不要總是抱怨制度或者各種外在的困難，應該專心做好自己的步驟、

解決自己的各種問題，諸如財務準則、未來業務規劃等等，

一些問題確實是自己給自己找麻煩製造的，

比如，去年他們自己不知道聽哪來的建議，

一定要求我們用一套新的收入確認準則，這樣可以把利潤算得更高一些，

結果花了整整半年重新調整帳目，但最後卻發現，這套確認準則雖然利潤確實是高了，

而另外一個長期撥備的項目也高了，最後在上市定價上反而會引起投資者的疑慮，

PE 倍數反而下降了。整整浪費了大半年的時間。

這些確實是用戶心態的問題，自己給自己找麻煩，

但是有一些問題確實是很大的困擾，也不是他們自己製造的。

比如，一些同行業的公司特別擔心要是這個公司上市了，

會讓自己以後倒閉，這些公司到處散播謠言，似乎就是要在上市前決一死戰一樣，

這很明顯是別人的問題，我怎麼去說服我的客戶：“ 這也是你自己的問題呢？ ”

Taisha：

 Jim ,雖然你舉的例子不錯，

你也一直覺得你澈底掌握了《太傻十日談》的正視自己和自我突破的原則，

但是實質上你還是一直在努力維護大 腦病毒的圍牆，

然後嘗試在舊的思維模式上進行一些小小的改進，其實你並沒有真的改變你的思想，

所以一旦遇到那種似乎很明顯是自己無法處理的問題的時候，

你馬上就會回到舊有的思維模式上。

《太傻天書》教導的是一種完全澈底的思維模式，所有的問題都是自己制造的，

他們都來源於你的恐懼和你的分離的觀念。

這裡“所有”的意思，是不管或大或小、或遠或近、你覺得和你有關無關，

只要你覺得這是問題，它們其實都是你自己製造的。

你說的其他公司的不正當競爭，

和你剛才說的自找麻煩地去修改財務準則浪費時間有什麼本質區別呢？

我說過，當你遇到任何問題的時候，首先問自己：

“ 為什麼我會覺得這是一個問題？ ”

而面對謠言也好，不正當競爭也罷，你一樣要問：

“ 為什麼我覺得這是一個問題呢？ ”

Jim:

這難道不是顯而易見的嗎？

因為其他公司散播的謠言會影響這個公司的聲譽，企業的客戶就會受影響，

上市就會受到阻礙，這當然是問題了，而且也需要馬上解決。

Taisha：

你剛才的所有的思維過程都是典型的

在恐懼束縛下的行動主義的自我麻醉的思辨的過程，

其實你剛才的每一個推論都漏洞百出。

這些和那種總是覺得自己利潤不夠高，

拼命想辦法調高自己利潤的自找麻煩的思維過程是一樣的。

你的大腦病毒告訴你，謠言會影響聲譽，聲譽受損會阻礙上市。

這是大腦病毒最喜歡的推論模式，

但是，既然是虛幻的，就肯定經不起任何考驗，

謠言是真的會影響聲譽，還是你覺得謠言會影響聲譽？

影響聲譽了會真的阻礙上市，還是你覺得影響聲譽了會阻礙上市？

其實你稍微想一想，

就會知道這都是你自己大腦病毒製造的恐懼，

哪個公司在發展過程中沒有經過不正當競爭，

哪個企業上市的過程不會遇到這樣或者那樣的阻礙呢？

要是上市審核的委員會會因為一個公司市場有謠言或者反對言論，

就會否決一個上市，那估計沒什麼公司會有機會上市了。

有謠言就會影響聲譽嗎？

聲譽受影響了，就上不了市嗎？

如果真這樣，那所有公司都直接倒閉算了。

要是因為有什麼人是因為別人評價好或壞，而選擇用或不用一個東西， 

那他基本什麼都沒法用了。

你看，從來不是一個外在的力量是否可以真的影響你、阻礙你，

唯一的問題是你是不是認為它們會阻礙你。

一切都只是發生在你大腦裡，你認為那是問題的時候，

你開始著手策劃解決的時候，你就已經開始進入恐懼了。

你的恐懼於是開始會給你製造更多問題。

Jim:

你的意思是我的客戶應該對那些謠言視而不見，

也不用費力找什麼公關公司做什麼闢謠，就讓謠言自己發展。

Taisha：

我們上次談話已經談過，面對攻擊，如果你認為那是真的會損害你的事情，

於是你去反擊的時候，你實際是在強化那些攻擊你的力量。

我們還從各個角度都給你分析過，

為什麼美國用武力去打擊恐怖主義不會解決任何問題，

為什麼耶穌在愛中走上十字架，不僅不會損失任何事情，

反而會真正地讓愛的教導傳遍世界。

我以前還不斷地給你講，太傻留學是怎麼應對自己行業裡面的那些不正當競爭的，

這些的道理都是一樣的。

如果你去闢謠，你只是在承認那些謠言是真的會對你產生影響的，

於是你會在恐懼中強化那些謠言的力量。

同樣，要是你的客戶也一樣相信：

“外在的力量可能損傷自己”這樣的行動主義的信念，他於是就可能被損害。

但是，實質上他是被他自己損傷的。

就算不說這種大道理，你去找任何一個公關公司，

它們如果真的是為了幫助你而不是為了賺錢，它們肯定會告訴你，

對待謠言的方式就是當那些根本不存在，你越去闢謠，

這些事情反而越顯得真實。

你不搭理那些謠言的時候，散播謠言的人和聽眾也都會覺得沒什麼意思，

自然就不會繼續去追逐那些沒有意義的事情了。

我用另外一個不是留學、不是上市，

而是心理學的簡單例子給你講，你會更清楚。

有一類心理學的精神病人，

他們無法忍耐這個世界的各種噪音，

例如在家裡聽到窗戶外的沙沙的風聲。

他們覺得這些聲音讓他們無法睡覺，無法安寧。 

他們還覺得周圍鄰居各種幾乎聽不到的那種噪音，都是鄰居故意製造的，

就算這些人逃離城市，到曠野裡，他們也會覺得某一隻飛過來的蟲子是有陰謀的，

就是為了來吵鬧他的。

這類精神病人，認為所有的問題都是別人製造的，

是風、是鄰居、是蟲子，他們都是有陰謀的，就是為了來阻止他自己睡覺的。

我還可以給你講無數個類似的例子，這些例子其實都是一個意思：

你真的覺得你自己、你的客戶，還有那類精神病人有任何的區別嗎？

真的都是別人的問題，都是別人的陰謀，都是別人來阻礙你的行動嗎？

你和你的客戶難道不是和那個精神病人一樣，

準備把所有路過的小蟲子都當成陰謀來消滅嗎？

可是你們真的消滅得了嗎？

Jim:

我明白你的意思了，你的意思是說，之所以我的這個 case 這麼麻煩，

其實都是因為我的客戶不斷地陷入各種各樣的要求，也陷入各種各樣的恐懼，

於是最後的麻煩都是他自己製造的，是這樣嗎？

Taisha：

不要去歸咎你的客戶，我們其實只是談你自己，作為一個這個過程中的一員，

你和你的客戶其實沒有任何區別，你一直也把你的客戶當成一個要解決的問題，

你也不斷地從一個問題走到另外一個問題，你從來不去琢磨，

這些問題其實都是你自己的問題。

例如，當你的客戶要求調整會計確認準則，

 準備去找公關公司應對謠言的時候，你其實也是支持的。

你也認為那些都是問題, 都應該解決，最後，

其實你遇到的問題和你的客戶一樣，都是你自己的問題。

不過，也許在你的行業中遇到的客戶比較少，

一般每年也就正式地做四五個 case ,

所以不容易看清這些規律吧。

太傻留學每年處理幾千例的申請，有中國最大的專業諮詢師團隊，

我們可以清晰地看到各種各樣的客戶是如何陷入各種恐懼和追逐，從而阻礙自己，

各種各樣的諮詢師是如何在各種憂慮中給自己製造麻煩，並導致最後結果的種種差異。

在太傻留學的客戶裡，幾乎毫無疑問，最後申請結果最好、客戶最滿意的，

絕對不是那些一開始背景很好，或者要求很高的客戶，

而是一開始就某種程度很清晰地知道自己是什麼、自己要什麼、

太傻諮詢師可以給他什麼的那種客戶。

 

這些客戶不會在諮詢師做的選校報告上幾十遍地猶豫琢磨，

生怕錯過了什麼，耽誤自己一生，於是不斷更改自己的選校計畫;

這樣的客戶也不會對自己的文書究竟寫什麼、不寫什麼、

是不是哪個標點錯了之類的斤斤計較幾個月，他們幾乎看不到什麼很大的擔憂，

他們都知道，留學申請只是一個小小的過程，沒有什麼大不了的。

於是他們和自己的客戶經理充分配合，專心地做好自己的每一件事情。

這樣的客戶，即使背景比較差，甚至很多 GT 成績根本不及格的，

一樣可以拿到自己很滿意的學校。

相反，太傻留學每年都會遇到另外一類非常糾結的客戶，

他們總是會覺得自己這個不好、那個也不好，跟著也會抱怨自己的諮詢師，

這個背景不夠強、那個經驗不夠多。

其實他們都只是看到自己並抱怨自己而已。

對這些客戶，如果太傻的諮詢師無法以強大的自我約束力來做好這個 case ,

這個 case 的結果肯定是很差的。

在太傻內部，我們每年都統計客戶服務時間和最後成功率的關係，我們清晰地看到，

那些佔用諮詢師時間明顯高於平均值的客戶，基本肯定是最後退款可能性很高的客戶。

在任何一個領域，

不論是留學諮詢還是金融諮詢，

或者任何一個其他的行業和領域，

Jim ,記住這個原則，所有的問題都是自己製造的，

你不可能遭遇任何自己製造的問題之外的問題，真正解決這個問題，

你要做的，就是“成為你自己”—— 問題自然會解決。

Jim:

你的意思是，我應該好好地和我的客戶談，打消他們對上市過程的恐懼和疑慮，

讓他們專心做好自己該做的事情，不要去和什麼競爭對手打口水仗， 

也不要去今天琢磨這個，明天想著那個，上市就會自然地完成，是嗎？

Taisha：

讓你的客戶理解自己，這難道不是每一個諮詢師真正應該做的事情嗎？

在太傻留學，我是這樣教導每一個諮詢師的：

你的工作不是去解決客戶的任何問題，你又不是你客戶的奴隸或者印表機。

你的唯一的工作是在與你的客戶的相互服務過程中認識自己，也説明你的客戶認識自己。

當你們每個人都清晰地知道自己是誰，到底要成為什麼，

你們都會知道，要做什麼和怎麼做。 

本質上，你們不是在做任何事情，你們只是在成為自己。

這就是太傻的生活原則在工作領域的應用，只要你稍微嘗試一下，

你就會看到，這個裡面的真實的規律。

你要是覺得無法說服你的客戶放下憂慮，

你還有很多辦法，你可以讓他們回想一下他們創業的過程，

那個過程他們是在每天解決各種各樣的矛盾和爭端嗎？

如果他們一開始就是去鬥爭，去打敗這個擊倒那個，他們肯定不會走到今天, 

他們只會在自己對自己的攻擊中自我崩潰，就好像那些散播謠言的機構，

最後必然走向自我崩潰一樣。

任何企業的成功的唯一原因就是他們心無旁鷲地做好自己的事情，做好自己。

其他的竟爭也好、阻礙也好，自然地會在他們做好自己的時候消失。

即使你跳出你自己的行業，這個世界上任何一個企業的倒閉，任何一個人的失敗，

真的是因為任何外在因素嗎？ 

記住，你看到的所有問題都是你自己製造的，你解決問題的所有追逐，

都僅僅是進一步製造更多的問題，沒有任何成功是在對外在的歸咎和鬥爭中獲得的，

無論成功還是失敗，都是因為他們自己。

Jim:

好吧，我的這個 case ,你真的說服我了，

確實是自己給自己製造的問題。

雖然我做的 case 沒有太傻成千上萬的客戶那麼多，

規律那麼清晰，但是我也做過好幾個其他的 case ,

非常順利的唯一原因就是那些企業從來沒有覺得這是一個多麼大的事情，

既然是小事，做不做、怎麼做、什麼時候做，都是隨意的。 

當然其實他們每個都會有一些內在的要求，

但是，肯定不是那種做不到就要生要死的那種，

但是，最後這些 case 的結果都非常的好，

甚至遠遠超出了我們一開始的預計。

可是，難道生活中的所有的事情都是這樣嗎？

難道財富、美麗、婚姻、事業、成就之類的所有問題都是你越追逐你就越遠離嗎？

但是我確實又知道一些例子, 是因為主角努力拼搏最後獲得財富和成就的呀，

這些故事在每個時代都有真實的例子呀。

類似比爾•蓋茲、摩根家族這樣的經典的美國夢的故事，難道是錯的嗎？

第五章 製造與創造的對話 5-4